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預約制度

2017-11-01 16:02 閱讀次數:8704

為了提供服務質量,構建和諧醫患關系,規范我院預約診療服務,推進文明有序就診,現我院實行預約統一號池管理及預約號源的動態調整,本著公開,公平的原則,全面做好預約診療工作,特修定本制度:

一、提供無節假日全預約診療服務;

二、所有預約均采用實名制分時段預約,根據患者的就診需求和預約號源的實際情況,合理安排預約時間;

三、預約方式

(一)電話預約:撥打24小時預約服務熱線020-61650000;

(二)現場預約:到門診掛號處進行預約;

(三)自助服務機自助預約:至門診各樓層預約自助機預約;

(四)網絡預約:登陸www.zpmpc.icu 我院官網進行預約;

(五)微信預約:關注醫院微信公眾號“南方中西醫”進行預約;

四、預約要求

(一)必須提前一天進行預約;

(二)采用實名制免費預約,需要患者提供姓名、性別、出生年月日、有效的聯系電話及身份證號碼等,自行與醫生預約無效;

五、預約成功者就診當日按具體預約時間至少提前30分鐘到門診服務中心預約取號處憑本人身份證、預約成功提示短信等相關憑證,按序領取預約號并候診;

六、預約成功后如不能按時就診,請最少于就診前一天撥打預約電話020-61650000取消預約。否則按違約處理,累計三次,將無法進行預約。

七、本制度由客戶服務中心負責解釋。


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